DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Bac pro métiers de l'accueil

Date de mise à jour : 10/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 06_25161841F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Bac pro métiers de l'accueil - Code CertifInfo 104845
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil


  • Gérer simultanément les activités

  • Prendre contact avec le public

  • Identifier la demande

  • Traiter la demande

  • Gérer les flux

  • Gérer les conflits

Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles

  • Gérer l'information

  • Gérer des prestations internes et externes

  • Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil

Gérer la relation commerciale

  • Contribuer au développement de la relation commerciale

  • Satisfaire et fidéliser le public

  • Gérer les réclamations

Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles

  • Gérer l'information

  • Gérer des prestations internes et externes

  • Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Bac pro métiers de l'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
34 Rue des Croix de Roche
35580 - Goven
Responsable : MFR GOVEN
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
34 rue des Croix de Roche
35580 - Goven
Responsable :
Téléphone fixe : 0299420126
fax :
Site web : http://www.mfr-goven.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Maison Familiale Rurale
SIRET: 77768721100014
35580 Goven
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 03/07/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
34 rue des Croix de Roche
35580 - Goven
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

MFR GOVEN
SIRET : 77768721100014

Adresse
34 rue des Croix de Roche
35580 - Goven
Téléphone fixe : 0299420126
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