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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel technicien d'assistance en informatiqueDate de mise à jour : 28/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 06_24135275F |
GREF Bretagne |
Compétences attestées :
Assister ou dépanner les utilisateurs :
Le technicien d'assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
Cet emploi peut principalement s'exercer dans le cadre d'interventions commerciales en boutique en informatique ou dans le cadre d'interventions au sein d'un centre de services.
Dans tous les contextes d'exercice de l'emploi, le technicien d'assistance en informatique réalise l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications, et équipements mobile. Il s'assure par la suite des mises à jour. Il intervient sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements.
Son rôle peut s'étendre à l'intégration et la gestion d'un réseau et à la mise en place des outils de sécurité (authentification, antivirus, parefeu…) sur les équipements numériques.
Le technicien a pour interlocuteurs le responsable technique ou le superviseur du centre de services, le client ou l'utilisateur à l'origine de la demande et les experts techniques des autres services.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Pas de diplôme requis à l'entrée Pratique quotidienne d'un ordinateur (bureautique, navigation internet, gestion d'une arborescence de dossiers) Intérêt prononcé pour l'informatique hardware et software