DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Technicien d'assistance de proximité

Date de mise à jour : 22/08/2025 | Identifiant OffreInfo : 06_2388173F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel technicien informatique de proximité - Code CertifInfo 119116
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le technicien informatique de proximité accompagne l'utilisateur dans l'usage quotidien de ses équipements numériques, en assurant un support technique et la maintenance des équipements réseaux de l'entreprise. Il gère les demandes d'assistance et les incidents techniques, déploie les équipements, et veille à leur disponibilité et à leur sécurité. Il intervient sur les infrastructures réseaux et les solutions hébergées dans le cloud

Programme de la formation

1. Assurer le support utilisateur


  •     Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc

  •     Assister et accompagner l'utilisateur

  •     Diagnostiquer un incident technique ou applicatif

2. Mettre en service des équipements numériques

  •     Préparer et déployer des équipements numériques

  •     Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques

  •     Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

  •     Déployer et sécuriser les équipements réseaux

  •     Intervenir sur un annuaire Active Directory

Anglais technique

Modules transversaux, dont accompagnement vers l'emploi

Validation et sanction

Titre professionnel technicien informatique de proximité

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
884 heures en centre, 280 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature, Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Culture informatique indispensable - Etre titulaire d'un niveau 3 (CAP, BEP)

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Morlaix
29600 - Morlaix
Responsable : GRETA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
5 rue de l'Ile de Bréhat
Siège : Lycée Yves Thépot
CS 31002
29000 - Quimper
Responsable :
Téléphone fixe : 0298901518
fax :
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GRETA-CFA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
SIRET: 19290071000026
29000 Quimper
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 13/05/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
Morlaix
29600 - Morlaix
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA-CFA DE BRETAGNE OCCIDENTALE
SIRET : 19290071000026

Adresse
5 rue de l'Ile de Bréhat
Siège : Lycée Yves Thépot
CS 31002
29000 - Quimper
Téléphone fixe : 0298901518
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