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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 14/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_23119498F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de son entreprise dans une optique de développement durable. Il intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat: conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente, fidélisation.

Programme de la formation

Enseignements généraux

- Culture économique, juridique et managériale

- Culture générale et expression

- Anglais
Enseignements techniques et professionnels

- Relation client et négociation-vente

- Relation client à distance et digitalisation

- Relation client et animation de réseaux

- Atelier de professionnalisation
Projets professionnels

- Négociation-vente et accompagnement d'une relation client

- Organisation et animation d'un événement commercial

- Animation de la relation client digitale et développement de la relation en e-commerce

- Animation de réseaux (distributeurs, partenaires, vente directe) et étude réflexive réseau

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Rue Louis Braille
ZAC de la Courrouze
35136 - Saint-Jacques-de-la-Lande
Responsable : ESUP RENNES
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Rue Louis Braille
ZAC de la Courrouze
35136 - Saint-Jacques-de-la-Lande
Responsable :
Téléphone fixe : 0299314243
fax :
Site web : https://www.esup.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ESUP GROUP
SIRET: 80799301900056
35136 Saint-Jacques-de-la-Lande
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
Rue Louis Braille
35136 - Saint-Jacques-de-la-Lande
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ESUP GROUP - Etablissement de Rennes
SIRET : 80799301900056

Adresse
Rue Louis Braille
ZAC de la Courrouze
35136 - Saint-Jacques-de-la-Lande
Téléphone fixe : 0299314243
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