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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 30/09/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_23115199F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).

Les missions réalisées lors de ce BTS sont :

- Cibler et prospecter la clientèle 

- Négocier et accompagner la relation client 

- Organiser et animer un évènement commercial 

- Exploiter et mutualiser l'information commerciale

- Maîtriser la relation omnicanale 

- Animer la relation client digitale 

- Développer la relation client en e-commerce

- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs 

- Développer et animer un réseau de partenaires 

- Créer et animer un réseau de vente directe

Programme de la formation

Culture économique, juridique et managériale

Culture générale et expression

Anglais

Relation client et négociation de vente

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
45 Rue Louis Blériot
35170 - Bruz
Responsable : LODIMA OUEST
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
45 rue Louis Blériot
35170 - Bruz
Responsable :
Téléphone fixe : 0299355993
fax :
Site web : http://www.lodimaouest.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Lodima ouest
SIRET: 42968925000067

Responsable : BERGER
Téléphone fixe : 0299355993
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 31/08/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
45 rue Louis Blériot
35170 - Bruz
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

LODIMA OUEST BRUZ
SIRET : 42968925000067

Adresse
45 rue Louis Blériot
35170 - Bruz
Téléphone fixe : 0299355993
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