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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 29/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_23110080F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

TOTEM FORMATION vous forme en tant que vendeur/manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Vous êtes amenés à communiquer, à négocier avec les clients et à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein de laquelle vous réalisez votre alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Dans notre école de commerce à Rennes en Bretagne, nous vous formons pour les missions suivantes


  • Développer un portefeuille clients à partir de l'analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects  

  • Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients 

  • Organiser, animer des évènements commerciaux 

  • Exploiter et enrichir les informations commerciales

Programme de la formation

Matières générales : Culture économique, juridique et managériale - Culture Générale et Expression - Anglais
Matières professionnelles : Relation client et négociation vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Ateliers de professionnalisation (coaching)
Le + TOTEM : 

Les Négociales, un concours créé en 1989, a pour but de mettre en scène des sketchs de négociation proches de la réalité et jugés par de grands professionnels

Chaque année, une équipe TOTEM est constituée pour participer à la première étape de sélection de la ville de Rennes

Plusieurs étudiants sont donc coachés et accompagnés lors de ce concours

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 2290 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature, Entretien ou RdV individuel

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat obtenu

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
296 anneau de la Grée
35510 - Cesson-Sévigné
Responsable : TOTEM INITIAL
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
296 Anneau de la Grée
ZAC CHENE MORAND
35510 - Cesson-Sévigné
Responsable :
Téléphone fixe : 0299591310
fax :
Site web : https://www.totemformation.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
TOTEM INITIAL
SIRET: 75387607700037
35510 Cesson-Sévigné
Responsable : MOUREAU
Téléphone fixe : 0299591310
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 19/05/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
296 anneau de la Grée
35510 - Cesson-Sévigné
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

TOTEM INITIAL
SIRET : 75387607700037

Adresse
296 Anneau de la Grée
ZAC CHENE MORAND
35510 - Cesson-Sévigné
Téléphone fixe : 0299591310
Contacter l'organisme