BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Avec ce diplôme, le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel se destine à prendre

la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale physique ou virtuelle. Il prend en

charge la relation client dans sa globalité et il est en charge de l'animation et de la dynamisation d'une offre

commerciale omnicanale. Il assure enfin la gestion opérationnelle de l'unité commerciale et il est en capacité

de manager une équipe.

Programme de la formation

Enseignements professionnels

• Développement de la relation client et vente conseil
  
  
  
  • Assurer la veille informationnelle
  
  
  • Réaliser des études commerciales
  
  
  • Vendre
  
  
  • Entretenir la relation client
  
  
  
  


• Animer et dynamiser l'offre commerciale
  
  
  
  • Elaborer et adapter l'offre de produits et de services
  
  
  • Organiser l'espace commercial et en développer les performances
  
  
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  
  
  
  


• Gestion opérationnelle
  
  
  
  • Gérer les opérations courantes
  
  
  • Prévoir et budgétiser les actions
  
  
  • Analyser les performances
  
  
  
  


• Management de l'équipe commerciale
  
  
  
  • Organiser le travail de l'équipe
  
  
  • Recruter et animer l'équipe
  
  
  • Evaluer les performances de l'équipe
  
  
  
  

Enseignements généraux

• Culture générale et expression : s'exprimer à l'écrit et synthétiser des informations


• Communication en langue vivante étrangère : s'exprimer en anglais à l'oral et à l'écrit dans le cadre d'une mise en situation commerciale


• Culture économique, juridique et managériale : analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée sur des problématiques économiques, juridiques et managériales (exploitation d'une base de données, proposition de solution, diagnostic et analyse)

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1100 heures en centre, 260 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Public(s)

Autre public, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Prérequis : Baccalauréat Candidature : Etude du dossier de candidature, tests, entretiens individuel et collectif"

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

11 Rue des Charmilles
35510 - Cesson-Sévigné

Responsable : ESCCOT GROUPE - EFIP
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

11 rue des Charmilles
35510 - Cesson-Sévigné

Responsable :
Téléphone fixe : 0299834483
fax :
Site web : https://www.groupe-esccot.fr/
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Groupe ESCCOT - Ecole de Commerce - Alternance et Initial
SIRET: 42284649300035
35510 Cesson-Sévigné
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 11/09/2023 au 31/05/2025
débutant le : 11/09/2023

Adresse d'inscription

11 rue des Charmilles
35510 - Cesson-Sévigné

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ESCCOT GROUPE - EFIP
SIRET : 42284649300035

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11 rue des Charmilles
35510 - Cesson-Sévigné

Téléphone fixe : 0299834483
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