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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 12/06/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_1300290F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de son entreprise dans une optique de développement durable. Il intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat: conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente-achat, suivi après-vente, fidélisation.

Programme de la formation

Enseignements généraux

- Culture économique, juridique et managériale

- Culture générale et expression

- Anglais
Enseignements techniques et professionnels

- Relation client et négociation-vente

- Relation client à distance et digitalisation

- Relation client et animation de réseaux

- Atelier de professionnalisation
Projets professionnels

- Négociation-vente et accompagnement d'une relation client

- Organisation et animation d'un événement commercial

- Animation de la relation client digitale et développement de la relation en e-commerce

- Animation de réseaux (distributeurs, partenaires, vente directe) et étude réflexive réseau

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission
Tests, Dossier

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Admission sur dossier de candidature, tests et entretien

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
10 Rue Anita Conti
56000 - Vannes
Responsable : ESUP GROUP - Etablissement de Vannes
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Rue Louis Braille
ZAC de la Courrouze
35136 - Saint-Jacques-de-la-Lande
Responsable :
Téléphone fixe : 0299314243
fax :
Site web : https://www.esup.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ESUP GROUP
SIRET: 80799301900114

Responsable : LE SCANVIC
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
10 Rue Anita Conti
56000 - Vannes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ESUP GROUP - Etablissement de Rennes
SIRET : 80799301900056

Adresse
Rue Louis Braille
ZAC de la Courrouze
35136 - Saint-Jacques-de-la-Lande
Téléphone fixe : 0299314243
Contacter l'organisme