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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Responsable en management d'unité et de projet - Bloc Piloter et animer la communication de son serviceDate de mise à jour : 17/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 04_A833689 |
Carif-Oref de Normandie |
Accroître son aisance relationnelle pour aborder avec efficacité la diversité des situations managériales
S'affirmer par une communication assertive
Savoir susciter l'intérêt et fédérer
Communication interpersonnelle :
- Principes de bases de la communication interpersonnelle
- Identification de son profil de communicant et de celui de son interlocuteur
- Adaptation de la communication aux interlocuteurs et aux situations
- Ecoute active : techniques de reformulation, signes de reconnaissance et feedback
Prise de parole en public :
- Analyse des enjeux de la situation de prise de parole
- Objectifs de la prise de parole
- Préparation et réalisation de l'intervention
- Relation avec l'auditoire
- Gestion des émotions
Reporting efficace :
- Choix de son reporting
- Conception et outils de reporting?
- Reporting?: Rôle de relais du manager?
Approche augmentée soft skills : aisance relationnelle :
Panorama des situations relationnelles délicates, gestion des situations difficiles : attitude managériale à adopter, comportement pro-actif et respect de l'autre, aisance relationnelle et gestion de son émotivité
Certifiante
Bac + 3 et 4
Conventionnement : Non
Entreprise
Bénéficiaire de l'action
Autre
Transition Pro
OPCO
Niveau d'entrée : Bac + 2
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