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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation client - 1ère et 2ème année (en apprentissage)Date de mise à jour : 24/10/2023
| Identifiant OffreInfo : 04_A827353 |
Carif-Oref de Normandie |
Communiquer et vendre à des clients ou des prospects
Conduire et présenter des projets commerciaux
Manager et gérer une activité commerciale
Utiliser les technologies de l'information et de la communication spécifiques au métier exercé
RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE
- Développement de clientèle
- Négociation, vente et valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciales
RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
- Gestion de la relation client à distance
- Gestion de la e-relation
- Gestion de la vente en e-commerce
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
Animation de réseaux de :
- Distributeurs
- Partenaires
- Vente directe
ATELIER DE PROFESSIONNALISATION
- Expérimenter des techniques et des pratiques professionnelles
- Etre accompagné dans son développement professionnel
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
- Compréhension de documents écrits et de l'oral
- Production et interactions écrites et orales
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Diplômes requis : BAC Autres pré-requis : Curriculum Vitae - Lettre de motivation
Accessible en contrat d'apprentissage