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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS management commercial opérationnel - Année 1, Année 2 (en apprentissage)Date de mise à jour : 20/06/2025
| Identifiant OffreInfo : 04_A825631 |
Carif-Oref de Normandie |
Développement de la relation client et vente conseil
- assurer une veille informationnelle
- réaliser des études commerciales
- vendre dans un contexte omnicanal
- entretenir une relation client
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- organiser l'espace commercial
- développer les performances de l'espace commercial
- concevoir et mettre en place la communication commerciale
- évaluer l'action commerciale
Gestion opérationnelle
- gérer les opérations courantes
- prévoir et budgéter l'activité
- analyser les performances, la performance sociale, performance environnementale, performance financière
Management de l'équipe commerciale
- organiser le travail de l'équipe
- recruter les collaborateurs
- animer l'équipe commerciale
- évaluer les performances de l'équipe commerciale
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère (anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Les plus d'Alternancia dans ce BTS MCO
- Entrepreneuriat
- Langue des Signes Française
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Diplômes requis : Baccalauréat général, STMG ou bac pro du domaine Autres pré-requis : entretien, tests de niveau
Accessible en contrat d'apprentissage