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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation client - Année 1, Année 2 (en apprentissage)Date de mise à jour : 15/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 04_A819443 |
Carif-Oref de Normandie |
le titulaire du diplôme sera capable de gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients, traduire les exigences des clients en solutions adaptées ce qui lui permettra d'instaurer des relations durables de confiance.
Enseignements professionnels :
Relation client et négociation vente
relation client à distance et digitalisation
relation client et animation de réseaux
Culture générale et expression
Enseignements généraux :
Anglais,
Droit,
Économie générale
Management de l'entreprise
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Diplômes requis : bac général, technologique ou professionnel, DAEU Autres pré-requis : Expériences professionnelles de 3 ans
Accessible en contrat d'apprentissage