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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - 1ère, 2ème et 3ème année (en apprentissage)Date de mise à jour : 15/01/2026
| Identifiant OffreInfo : 04_A818119 |
Carif-Oref de Normandie |
• Le/la titulaire du Bac pro a comme objectif d'exercer des postes de responsables de points de vente spécialisés dans un produit ou polyvalents. Comme employé(e), vendeur(euse), conseiller(ière) de vente, chargé(e) de clientèle, puis comme responsable commercial, il/elle a en charge l'animation et la gestion de l'espace commercial :
• Accueil, conseil et vente des produits et des services associés
• Participation à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client
• Organisation et animation de l'espace de vente
• Gestion commerciale : suivi des ventes et participation à l'approvisionnement
Dans tout type de structures commerciales, s'adressant aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels. Au sein de magasins indépendants ou non (commerçants en alimentation, multimédia, automobile, textile…) ou de GMS (Petites, Moyennes et Grandes Surfaces…).
Enseignement professionnel :
Bloc 1 : Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Assurer l'exécution de la vente
Bloc 2 : Suivre les ventess
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Bloc 4 : Option A - Animer et gérer l'espace commercial
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
Enseignement général :
Bloc d'économie-droit
Bloc mathématiques
Bloc prévention santé environnement
Bloc anglais
Bloc espagnol
Bloc français
Bloc histoire-géographie et enseignement moral et civique
Bloc arts appliqués et cultures artistiques
Bloc éducation physique et sportive
Bloc facultatif de mobilité : comprendre, caractériser un
contexte professionnel étranger, réaliser partiellement une activité
professionnelle dans un contexte étranger
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
• Niveau de 3ème - Aucun diplôme nécessaire pour le Bac Pro en 3 ans • Être titulaire d'un CAP Métiers du Commerce et de la Vente pour un Bac Pro en 2 ans
Accessible en contrat d'apprentissage