DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour : 27/04/2026 | Identifiant OffreInfo : 04_2698857F
Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

CCP1 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  ? Approvisionner l'unité marchande
  ? Assurer la présentation marchande des produits
  ? Contribution à la gestion et optimiser les stocks
  ? Traiter les commandes de produits de clients
CCP2 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  ? Accueillir, renseigner et servir les clients
  ? Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  ? Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
434 heures en centre, 315 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge
La Région prend en charge les coûts de formation ainsi que les frais liés au passage d'une certification. Afin de protéger les stagiaires en cas de maladie, maternité, paternité, accident de travail ou de trajet, la Région assure une protection sociale durant toute la durée de la formation. Les heures de formation réalisées dans le cadre de ce dispositif de formation sont agréées à la rémunération par la Région Normandie. Plus d'information sur https://parcours-metier.normandie.fr/ftlv-remuneration-des-stagiaires ou au numéro gratuit Parcours-Métier 0 800 05 00 00.

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

NIVEAU 2

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
Boulevard Pasteur
Lycée Emile Littré
50300 - Avranches
Responsable : GRETA Côtes Normandes - Antenne d'Avranches / Gran
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
377 Rue de l'Exode
50000 - Saint-Lô
Responsable :
Téléphone fixe : 0233059144
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GRETA Côtes Normandes (Siège)
SIRET: 19501219000029
50000 Saint-Lô
Responsable : MACHADO
Téléphone fixe : 0670537848
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 09/09/2026 au 12/02/2027
débutant le : 09/09/2026
Adresse d'inscription
Boulevard Pasteur
Lycée Emile Littré
50300 - Avranches
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA Côtes Normandes (Siège)
SIRET : 19501219000029

Adresse
377 Rue de l'Exode
50000 - Saint-Lô
Téléphone fixe : 0233059144
Contacter l'organisme