Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

• M1601 : Accueil et renseignements
• M1602 : Opérations administratives
• M1607 : Secrétariat

Modalités pédagogiques

Durée

504 heures en centre, 105 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

OPCO

Transition Pro

Public(s)

Demandeur d'emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

377 Rue de l'Exode
50000 - Saint-Lô

Responsable : GRETA Côtes Normandes - Antenne de Saint-Lô
Téléphone fixe : 0233056208
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

377 Rue de l'Exode
50000 - Saint-Lô

Responsable :
Téléphone fixe : 0233059144
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

GRETA Côtes Normandes (Siège)
SIRET: 19501219000029
50000 Saint-Lô
Responsable : MACHADO
Téléphone fixe : 0670537848
Site web :
Contacter l'organisme

du 05/10/2026 au 17/02/2027
débutant le : 05/10/2026

Adresse d'inscription

377 Rue de l'Exode
50000 - Saint-Lô

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA Côtes Normandes (Siège)
SIRET : 19501219000029

Adresse

377 Rue de l'Exode
50000 - Saint-Lô

Téléphone fixe : 0233059144
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