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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Techniques de vente les fondamentauxDate de mise à jour : 10/03/2026
| Identifiant OffreInfo : 04_2694402F |
Carif-Oref de Normandie |
• Identifier et maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
• Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins clients
• Transformer une objection en élément positif
1. Identifier et maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
• Les fondamentaux de la vente
• Les étapes clés de l'entretien de vente
• Techniques de reformulation et écoute active
2. Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins clients
• Les fondamentaux de la communication commerciale
• Méthodes et techniques pour identifier les attentes du client
3. Transformer une objection en élément positif
• Comprendre l'origine des objections clients
• Méthodes pour traiter efficacement une objection
4. Conclure une vente et fidéliser le client
• Les techniques de closing : amener le client à la décision
• Fidéliser le client après la vente
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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