Employé polyvalent du commerce et de la distribution - Bloc 2 Tenir un poste caisse et gérer les caisses en libre-service

• Employé polyvalent du commerce et de la distribution - Code CertifInfo 119700
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des équipements en libre-service.
• Effectuer les opérations de clôture de sa caisse ou des équipements en libre-service.
• Réaliser l'enregistrement des articles lors du passage en caisse.
• Encaisser les paiements des clients.
• Mettre en avant les services et avantages clients de l'enseigne.
• Gérer les flux de clients se présentant en caisse ou en zone libre-service.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients en caisse ou en libre-service.
• Assister les clients dans l'utilisation des caisses libre-service.
• Intervenir sur les blocages ou dysfonctionnements courants.
• Appliquer rigoureusement les consignes et les normes relatives à l'hygiène et à la sécurité au poste de travail.
• Appliquer au quotidien les consignes de tri, de gestion des déchets et d'économie des ressources.

Programme de la formation

Préparation et clôture de la caisse

Enregistrement et encaissement des produits

Gestion des flux et litiges en caisse

Assistance aux caisses libre-service

Accueillir, accompagner et collaborer avec des personnes en situation de handicap ;

Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble des activités de son périmètre ;

Appliquer les consignes environnementales et les bonnes pratiques RSE au quotidien.

Validation et sanction

Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

140 heures en centre, 133 heures en entreprise, 28 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Bénéficiaire de l'action

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Socle de connaissances de base

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

11 rue du Tronquet
76130 - Mont-Saint-Aignan

Responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole - CEFE
Téléphone fixe : 0235528500
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Contact sur la formation

20 Passage de la Luciline
Bâtiment l'Opensèn
76000 - Rouen

Responsable :
Téléphone fixe : 0232100500
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Chambre de Commerce et d'Industrie Métropolitaine Rouen Métropole - Centre Formation Emploi
SIRET: 13002175100032
76130 Mont-Saint-Aignan
Responsable : FEUQUERE
Téléphone fixe : 0235528544
Site web :
Contacter l'organisme

du 05/05/2027 au 08/07/2027
débutant le : 05/05/2027

Adresse d'inscription

11 rue du Tronquet
76130 - Mont-Saint-Aignan

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CCI Métropolitaine Rouen Métropole
SIRET : 13002175100131

Adresse

20 Passage de la Luciline
Bâtiment l'Opensèn
76000 - Rouen

Téléphone fixe : 0232100500
Contacter l'organisme