Employé polyvalent du commerce et de la distribution

• Employé polyvalent du commerce et de la distribution - Code CertifInfo 119700
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Réaliser le contrôle de conformité des marchandises réceptionnées.
• Assurer le rangement des marchandises dans les espaces de stockage.
• Utiliser les outils numériques de gestion de stock.
• Mettre en rayon les produits dans les linéaires de vente.
• Réaliser les opérations de balisage et d'étiquetage des produits.
• Assurer le réassort des rayons et le contrôle qualité des produits.
• Participer aux inventaires.
• Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des équipements en libre-service.
• Effectuer les opérations de clôture de sa caisse ou des équipements en libre-service.
• Réaliser l'enregistrement des articles lors du passage en caisse.
• Encaisser les paiements des clients.
• Mettre en avant les services et avantages clients de l'enseigne.
• Gérer les flux de clients se présentant en caisse ou en zone libre-service.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients en caisse ou en libre-service.
• Assister les clients dans l'utilisation des caisses libre-service.
• Intervenir sur les blocages ou dysfonctionnements courants.
• Organiser la gestion des commandes transmises par voie numérique.
• Structurer un parcours efficace pour la collecte des produits en magasin ou en entrepôt.
• Prélever les produits commandés.
• Vérifier la conformité globale de la commande préparée.
• Réaliser la remise de la commande.
• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat.
• Appliquer rigoureusement les consignes et les normes relatives à l'hygiène et à la sécurité au poste de travail.
• Appliquer au quotidien les consignes de tri, de gestion des déchets et d'économie des ressources.

Programme de la formation

Bloc 1 : Approvisionner et réassortir les rayons du point de vente


Bloc 2 : Tenir un poste caisse et gérer les caisses en libre-service


Bloc 3 : Préparer et remettre les commandes aux clients dans un contexte de retrait en point de vente ou en drive


Matières transversales : outils numériques, remise à  niveau français et calcul

Validation de la certification Sauveteur Secouriste du Travail

Validation et sanction

Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

406 heures en centre, 1214 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi plus de 26 ans, Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Compétences socle et projet professionnel confirmé dans la commerce

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

11 rue du Tronquet
76130 - Mont-Saint-Aignan

Responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole - CFA IFA Marce
Téléphone fixe : 0235528500
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Contact sur la formation

20 Passage de la Luciline
Bâtiment l'Opensèn
76000 - Rouen

Responsable :
Téléphone fixe : 0232100500
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Chambre de Commerce et d'Industrie Métropolitaine Rouen Métropole - Centre Formation Emploi
SIRET: 13002175100032
76130 Mont-Saint-Aignan
Responsable : FEUQUERE
Téléphone fixe : 0235528544
Site web :
Contacter l'organisme

du 04/05/2026 au 07/04/2027
débutant le : 04/05/2026

Adresse d'inscription

11 rue du Tronquet
76130 - Mont-Saint-Aignan

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CCI Métropolitaine Rouen Métropole
SIRET : 13002175100131

Adresse

20 Passage de la Luciline
Bâtiment l'Opensèn
76000 - Rouen

Téléphone fixe : 0232100500
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