DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Manager expert qualité et performance des organisations d'économie sociale et solidaire

Date de mise à jour : 10/02/2026 | Identifiant OffreInfo : 04_2691403F

Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Manager expert qualité et performance des organisations d'économie sociale et solidaire - Code CertifInfo 120252
    • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Exercer une fonction de veille des politiques publiques concernant le secteur social, médico-social et de santé
  • Positionner l'établissement (ou l'unité) dans son environnement, en lien avec les besoins sociaux des usagers/patients du territoire
  • Elaborer des choix stratégiques et proposer des scénarios d'intervention
  • Conduire le projet d'établissement, en respect du cadre éthique et déontologique défini avec ses commanditaires
  • Piloter les démarches d'évaluation de la qualité de services, manager les bonnes pratiques professionnelles.
  • Organiser une offre de services ou une plateforme de services
  • Développer et coordonner des réseaux et de partenariats
  • Manager des plans d'action et de communication interne/externe
  • Construire le système de contrôle de la qualité de l'offre.
  • Organiser et contrôler les moyens économiques en lien avec la stratégie
  • Elaborer le budget de l'établissement, de son suivi jusqu'à la clôture
  • Organiser le système d'information et de suivi de la performance
  • Elaborer et négocier avec les instances publiques les Contrats Pluriannuels d'Objectifs et de Moyens (CPOM).
  • Diriger des équipes multi-métiers et/ou multiculturelles
  • Gérer les relations humaines, manager le travail
  • Effectuer la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
  • Sécuriser les parcours professionnels, prévenir les risques psycho sociaux, promouvoir la qualité de vie au travail
  • Accompagner l'organisation à la conduite du changement, dans le respect de la RSE.

Programme de la formation

Bloc 1 - diagnostic stratégique d'une entreprise ESS

  • Panorama de l'ESS en Europe: diversité et complexité
  • Cadre des politiques sociales et médico-social
  • Analyse des besoins sociaux (ABS) et médico-sociaux, ingénierie territoriale
  • Posture managériale : éthique et déontologie
  • Stratégie des Organisations : modèle EFQM
  • Diagnostic du fonctionnement interne et des ressources
  • Méthodologie, accompagnement diagnostic stratégique

Bloc 2 - concevoir, déployer un projet social et solidaire
  • Conception, conduite de projet social, médico-social
  • Structuration d'une offre, plateforme de services
  • Réseaux et partenariats, coordination de parcours
  • Marketing de projet social, communication digitale
  • Pilotage économique de projet, impact social
  • Évaluation de projet, plan d'action & business plan

Bloc 3 - pilotage système d'information et de la performance
  • Analyse comptable et financière : rappel des fondamentaux
  • Analyse financière des ESSMS
  • Système d'information et pilotage de la performance
  • Gestion budgétaire, CPOM
  • Business Game Simili
  • Langues vivantes européennes (option)

Bloc 4 - manager les équipes, gérer les ressources humaines
  • Posture managériale : délégations et responsabilités
  • Management d'équipe, gestion interculturelle
  • Politique des ressources humaines, réglementation sociale
  • Gestion des ressources humaines, GPEC
  • Dialogue social, négociation
  • Management des organisations, conduite du changement, RSE

Valorisation des compétences professionnelles - certification
  • Méthodologie de mémoire : Entre opérationnalité et travail de recherche / Accompagnement au mémoire professionnel
  • Grand oral de certification : Soutenance du mémoire professionnel / Livret des compétences managériales





 

Validation et sanction

Métiers visés
  • Directeur.trice d'unité (résidence sociale, service à domicile, service d'aide par le travail, service communal d'action sociale)
  • Directeur.trice d'établissement social, médico-social
  • Directeur(trice) de centre social, de centre socioculturel
  • Directeur.trice de structure d'insertion par l'activité économique
  • Responsable d'association, de coopérative ou de service public
  • Responsable de projet RSE
  • Responsable d'analyse microfinance Junior
  • Responsable de développement de projets ESS

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
511 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi plus de 26 ans, Jeune 16-25 ans
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Bac + 3 et 4

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
5 Rue Léopold Sédar Senghor
14460 - Colombelles
Responsable : E2SE Business School - Colombelles
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
4 Rue des Mouettes
14000 - Caen
Responsable :
Téléphone fixe : 0231533030
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Ecole Supérieure des Services
SIRET: 41811390800051
14460 Colombelles
Responsable : FROMENTIN
Téléphone fixe : 0231533030
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 05/10/2026 au 06/10/2027
débutant le : 05/10/2026
Adresse d'inscription
4 rue des Mouettes
14000 - Caen
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

E2SE Business School
SIRET : 41811390800036

Adresse
4 Rue des Mouettes
14000 - Caen
Téléphone fixe : 0231533030
Contacter l'organisme