Le Manager du développement commercial à l'international exerce dans des entreprises de toutes tailles, des cabinets de conseils, et dans différents secteurs d'activités tels que l'industrie, les affaires et les services.
Le champ de la relation client connaît une évolution exponentielle du fait de la globalisation des échanges commerciaux et de l'omnicanalité déployée pour prospecter, vendre et fidéliser. La multiplicité des outils numériques et objets connectés a fait croître la masse de données et d'informations clients disponibles. Véritable enjeu stratégique de positionnement sur le marché ultra concurrentiel, les organisations de travail se transforment pour accorder une place centrale à la relation client, autour de laquelle gravitent les services marketing, commercial, communication, juridique ou encore RH. La dimension internationale représente un enjeu majeur de développement pour les entreprises par la conquête de nouveaux marchés, de nouvelle cible client.
La certification permet l'acquisition des compétences inhérentes à ces enjeux. La prise en compte de ces évolutions et enjeux du secteur et du métier garantit ainsi aux certifiés une acquisition de compétences en lien avec les pratiques et les attentes du marché.
Objectifs :
- Mener une veille sectorielle, technologique, tendancielle et concurrentielle
- Identifier les besoins et les données internes et externes
- Définir la stratégie commerciale, Elaborer le plan d'actions externes
- Contrôler les indicateurs de performance ( tableaux de bord )
- Structurer un cycle de vente
- Planifier le plan d'actions commercial
- Elaborer un plan de prospection de clients/marchés/réseau de distributeurs/partenaires
- Délimiter un plan d'investigation
- Développer et entretenir des collaborations partenariales
- Procéder au recrutement , Piloter et superviser l'équipe
- Planifier et mener des réunions, entretiens avec les équipes
- Concevoir une solution/stratégie commerciale
- Superviser un projet de développement commercial
- Planifier et piloter des groupes de travail dans un contexte multiculturel
BLOC 1 : Élaborer et évaluer une stratégie commerciale à dimension internationale
- Droit des sociétés dimension internationale
- Marketing stratégique international (en Anglais)
- Géopolitique et veille (en Anglais)
- Politique RSE
- Data analytic
- Développement d'une stratégie commerciale internationale (en Anglais)
- Stratégie de communication
- Communication interculturelle (en Anglais)
- Anglais Business (en Anglais)
BLOC 2 : Piloter le déploiement d'une politique commerciale à l'export
- Intercultural Management (en Anglais)
- Droit International
- Prospection et négociation commerciale internationale (en Anglais)
- Budgetisation PAC
- Supply Chain (en Anglais)
- Budget & Business plan
BLOC 3 : Manager la force de vente et la performance commerciale
- Process recrutement (en Anglais)
- Management de l'équipe commerciale (en Anglais)
- Gestion des grands comptes
- QVCT+
- Country Risk Management & Business Economics (en Anglais)
- Droit de la concurrence et de la distribution
- Droit du travail
BLOC 4 : Gérer un projet à dimension internationale
- Gestion de projets internationaux
- Anglais Business (en Anglais)
- Stratégie export / Incoterms (en Anglais)
- Règlementation douanière (en Anglais)
- Solution commerciale digitale
- Transport et libre échange à l'international (en Anglais)
Langues
Métiers visés
- Manager commercial / Ingénieur commercial / Directeur commercial
- Ingénieur / Responsable d'affaires
- Business developper / Business Partner / Business manager
- Responsable (du développement) commercial
- Responsable des ventes / Directeur des ventes
- Directeur marketing et commercial / Consultant
Certifiante
Bac + 5 et plus
