DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Responsable commerce retail

Date de mise à jour : 21/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 04_2689267F

Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Responsable commerce retail - Code CertifInfo 120171
    • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs



Le Manager des Organisations a un rôle fondamental au bon fonctionnement de l'entreprise ou de l'activité. Tel un chef d'orchestre, ses missions couvrent un large spectre allant de la définition de la stratégie de son organisation au pilotage de la performance financière et au déploiement de la transformation et de l'innovation. Il a également la charge de l'encadrement managérial de son équipe.
Objectifs : 

  • Réaliser un diagnostic de la situation globale de l'entreprise
  • Élaborer la stratégie de développement de l'organisation à partir d'un diagnostic stratégique.
  • Réviser ou adapter la stratégie en fonction des opportunités et risques
  • Définir des moyens humains, financiers, juridiques et matériels à mettre en place selon les axes stratégiques de l'organisation
  • Développer une culture de l'innovation au sein de l'activité / BU
  • Protéger l'innovation et des données
  • Accompagner des collaborateurs au changement
  • Identifier des besoins en outils digitaux pour accompagner la transformation
  • Accompagner le processus de digitalisation
  • Gérer et animer un projet de transformation
  • Gérer le processus qualité et de la démarche RSE
  • Gérer la performance financière, sociétale et environnementale de l'organisation
  • Contrôler la conformité des réglementations en vigueur et la gestion des risques.
  • Développer l'aspect commercial de son activité
  • Gérer les ressources humaines en recrutant, gérant les compétences et en fidélisant les talents.
  • Adopter une posture de leadership
  • Accompagner et manager des collaborateurs
  • Représenter l'organisation dans les négociations et accords importants
  • Participer à la communication institutionnelle de l'organisation avec prise de parole en public

Programme de la formation

 BLOC 1 - CONSTRUCTION DE LA STRATÉGIE DE L'ORGANISATION

  • Réaliser un diagnostic de la situation globale entreprise
  • élaborer la stratégie de développement de l'organisation à partir d'un diagnostic stratégique
  • Réviser ou adapter la stratégie en fonction des opportunités et des risques
  • Définir les moyen humains, financiers, juridiques et matériels

BLOC 2 - MANAGEMENT DE L'INNOVATION ET ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT
  • Développer une culture de l'innovation au sein de l'activité
  • Protéger l'innovation et des données
  • Accompagner les collaborateurs au changement

BLOC 3 - PILOTAGE ET DÉPLOIEMENT DE PROJETS DE TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLE ET DIGITALE
  • Identifier les besoins en outils digitaux pour accompagner la transformation
  • Accompagner le processus de digitalisation, gestion et animation
  • Gérer le processus qualité et de la démarche RSE

BLOC 4 - PILOTAGE DES ACTIVITÉS ET RESSOURCES DE L'ORGANISATION AU SERVICE DE LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE DE L'ACTIVITÉ / ENTREPRISE
  • Gérer la performance financière, sociétale et environnementale de l'organisation
  • Contrôler la conformité des règlementations en vigueur et gestion des risques
  • Développer les activités commerciales de son activité
  • Gérer les ressources humaines en recrutant, gérant les compétences et en fidélisant les talents

BLOC 5 - GOUVERNANCE ET REPRÉSENTATION ÉTHIQUE ET RESPONSABLE DE L'ORGANISATION
  • Adopter une posture de leadership
  • Accompagner et manager des collaborateurs
  • Représenter l'organisation dans les négociations des accords importants
  • Participer à la communication institutionnelle de l'organisation avec prise de parole en public

Validation et sanction

 MÉTIERS VISÉS
  • Directeur / dirigeant / responsable d'entreprise (CEO)
  • Repreneur / entrepreneur créateur d'entreprise
  • Directeur général, secrétaire général , directeur adjoint ou délégué
  • Directeur de business unit , d'agence ou de filiale
  • Directeur / manager / responsable d'un département ou d'un service opérationnel (commercial, marketing, juridique, finance, administration générale, facility management, … )
  • Directeur / responsable des opérations
  • Consultant ou manager / chef de projet en organisation ou stratégie d'entreprise

 

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1043 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Bénéficiaire de l'action

Transition Pro

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Bac + 3 et 4

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
4 rue des Mouettes
14000 - Caen
Responsable : E2SE Business School
Téléphone fixe : 0231533030
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
4 Rue des Mouettes
14000 - Caen
Responsable :
Téléphone fixe : 0231533030
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Ecole Supérieure des Services
SIRET: 41811390800036
14000 Caen
Responsable : MARIE
Téléphone fixe : 0231533030
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 31/08/2026 au 07/07/2028
débutant le : 31/08/2026
Adresse d'inscription
4 rue des Mouettes
14000 - Caen
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

E2SE Business School
SIRET : 41811390800036

Adresse
4 Rue des Mouettes
14000 - Caen
Téléphone fixe : 0231533030
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