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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
POEI - Découverte TAVEA FNAC DARTYDate de mise à jour : 13/01/2026
| Identifiant OffreInfo : 04_2688678F |
Carif-Oref de Normandie |
Gérez la communication client de l'accueil à l'intervention
Travailler en sécurité
Dépanner un appareil de traitement du linge
Séquence d'intégration TAVEA :
• Intégrer son groupe et sa formation
• Découvrir le métier et se sensibiliser à à la RSE
• Repérer les risques liés à l'exercice du métier et s'approprier les bonnes pratiques de sécurité
• Découvrir son environnement numérique et développer ses compétences d'apprentissage
Gérez la communication client de l'accueil à l'intervention :
• Assurer des prestations de services et du conseil en relation client
• Contribuer à la valorisation de l'image de l'entreprise
• Connaître les enjeux du suivi de la relation commerciale
• Assurer des prestations de services et du conseil en relation client
Travailler en sécurité :
• Appréhender les bases de l'électricité et ses risques associés
• Prévenir des risques électriques - habilitation électrique BR
• Module habilitation gaz réalisé par Fnac-Darty
• Module geste et posture réalisé par Fnac-Darty
Dépanner un appareil de traitement du linge :
• Vérifier l'installation, l'utilisation et la conformité d'un lave-linge
• Diagnostiquer une défaillance d'un lave linge
• Remettre en état un lave linge
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Niveau de français et mathématiques de classe de 1re ou de fin de BEP ou équivalent