DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS banque

Date de mise à jour : 04/12/2025 | Identifiant OffreInfo : 04_2583745F
Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS banque - Code CertifInfo 115888
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ;
  • développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ;
  • apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ;
  • assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS banque

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 14 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Diplôme de niveau 4 (bac) dossier de candidature et tests de positionnement

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
986 Rue Jean Bouin
50110 - Cherbourg-en-Cotentin
Responsable : ISPN Cherbourg
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
6 Avenue Maréchal Montgomery
14000 - Caen
Responsable :
Téléphone fixe : 0231930912
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Institut Supérieur et Professionnel de Normandie
SIRET: 80414301400038
14000 Caen
Responsable : DE LASSAGNE
Téléphone fixe : 0231930912
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 28/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 28/09/2026
Adresse d'inscription
986 Rue Jean Bouin
Tourlaville
50110 - Cherbourg-en-Cotentin
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ISPN (Siège)
SIRET : 80414301400020

Adresse
6 Avenue Maréchal Montgomery
14000 - Caen
Téléphone fixe : 0231930912
Contacter l'organisme