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Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Année 2, Année 3 (en apprentissage)

Date de mise à jour : 30/09/2025 | Identifiant OffreInfo : 04_2580411F
Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

  • Enseignement général

    Mathématiques

    Langues vivantes 1 et 2

    Français

    Histoire-Géographie

    Enseignement moral et civique

    Arts appliqués

    Cultures artistiques

  • Enseignement professionnel

    Action de promotion

    Vente en unité commerciale

    Economie-Droit

    Prévention – Santé – Environnement


 

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Jeune 16-25 ans
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Être âgé de 15 à 29 ans révolus

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
10 rue du Collège
61200 - Argentan
Responsable : OGEC Lycée Jeanne d'Arc Notre Dame
Téléphone fixe : 0233122630
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
535 Boulevard de la Paix
14200 - Hérouville-Saint-Clair
Responsable :
Téléphone fixe : 0231943354
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
OGEC Lycée Jeanne d'Arc Notre Dame
SIRET: 44062181100015
61200 Argentan
Responsable : LEGOFF
Téléphone fixe : 0233122630
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
10 rue du Collège
61200 - Argentan
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CFA Don Bosco de Normandie
SIRET : 89258407900016

Adresse
535 Boulevard de la Paix
14200 - Hérouville-Saint-Clair
Téléphone fixe : 0231943354
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