Gestionnaire en maintenance et support informatique (alternance)

• Gestionnaire en maintenance et support informatique - Code CertifInfo 119207
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Préparer et déployer un système d'exploitation pour les appareils informatiques et numériques de l'entreprise
• Déployer et maintenir à jour les logiciels nécessaires à l'utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus, etc.)
• Établir la connexion des périphériques (imprimante, tablette, smartphone, visioconférence, etc.) avec les appareils informatiques de l'entreprise
• Sécuriser et intégrer les appareils informatiques au réseau de l'entreprise
• Installer et paramétrer un système d'exploitation pour serveur
• Activer les services réseaux du système d'exploitation des serveurs
• Gérer les droits d'accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité de l'entreprise
• Développer les outils permettant d'automatiser les tâches de contrôle de conformité
• Réaliser les opérations de dépannage des matériels informatiques, téléphoniques et numériques
• Référencer les matériels informatiques, téléphoniques et numériques dans l'outil d'inventaire de gestion du parc
• Anticiper le renouvellement des matériels défectueux et l'approvisionnement des consommables dans une démarche numérique responsable
• Assurer les maintenances préventive, curative et la sécurité des matériels et des données au quotidien (suivi des contrats, mise à jour des logiciels et des contrats de maintenance, remplacement de matériels, reconditionnement, sauvegarde, etc.)
• Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter dans les meilleurs délais
• Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et planifier les opérations de maintenance nécessaires
• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs dans l'utilisation et la sécurisation des outils matériels et logiciels

Programme de la formation

Assurer le support utilisateur

Administrer un parc informatique

Déployer un parc informatique

Gérer un parc informatique

Développer ses pratiques professionnelles

Communiquer et promouvoir un projet d'amélioration du parc informatique

Validation et sanction

Gestionnaire en maintenance et support informatique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

910 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

OPCO + Entreprise

Public(s)

Demandeur d'emploi plus de 26 ans, Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Tests pratiques

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 2 ans Autres prérequis : Autres prérequis : - Selon profil du candidat, parcours possible en 1 an - Dérogation possible sur décision du jury d'admission - Test - Entretien

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

4 Place de Boston
14200 - Hérouville-Saint-Clair

Responsable : CESI SAS - Antenne de Caen
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

1 Avenue du Général de Gaulle
Tour PB5 - 6ème étage
92800 - Puteaux

Responsable :
Téléphone fixe : 0144459200
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

CESI SAS - Antenne de Caen
SIRET: 34270750200734
14200 Hérouville-Saint-Clair
Responsable : BLANCHON
Téléphone fixe : 0231737215
Site web :
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du 05/10/2026 au 30/09/2028
débutant le : 05/10/2026

Adresse d'inscription

4 Place de Boston
Bât. Ambassadeur - Citis
14200 - Hérouville-Saint-Clair

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CESI SAS (Siège)
SIRET : 34270750200684

Adresse

1 Avenue du Général de Gaulle
Tour PB5 - 6ème étage
92800 - Puteaux

Téléphone fixe : 0144459200
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