BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l'information commerciale
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
• Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
  
   

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures total

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

OPCO

Transition Pro

Public(s)

Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

6 Avenue Maréchal Montgomery
14000 - Caen

Responsable : ISPN
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

6 Avenue Maréchal Montgomery
14000 - Caen

Responsable :
Téléphone fixe : 0231930912
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Institut Supérieur et Professionnel de Normandie
SIRET: 80414301400020
14000 Caen
Responsable : DE LASSAGNE
Téléphone fixe : 0231930912
Site web :
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du 29/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 29/09/2025

Adresse d'inscription

6 avenue du Maréchal Montgomery
14000 - Caen

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ISPN (Siège)
SIRET : 80414301400020

Adresse

6 Avenue Maréchal Montgomery
14000 - Caen

Téléphone fixe : 0231930912
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