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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A en distancielDate de mise à jour : 20/06/2025
| Identifiant OffreInfo : 04_2575011F |
Carif-Oref de Normandie |
Le DAEU, Diplôme d'accès aux études universitaires, est un diplôme national de niveau 4, qui confère les mêmes droits que le baccalauréat.
Il permet d'acquérir ou de renforcer les compétences clés, définies dans le référentiel européen. Il permet aux apprenants d'avoir une base, un socle de connaissances et de développer des savoir-faire et des savoir-être, d'acquérir une meilleure connaissance de soi et des autres dans un contexte interpersonnel. Ces compétences, requises pour l'obtention du diplôme, sont mobilisables, en vue d'une recherche d'emploi ou de formation ou dans un contexte professionnel.
Il offre à moyen ou plus long terme, une opportunité de réorientation et d'intégration dans les filières ou métiers en tension pour les personnes éloignées de l'emploi ou de la formation, leur offrant ainsi des perspectives de progression et de qualification, notamment dans les secteurs de la santé, du social, de la petite enfance, de la comptabilité, du commerce et de la vente, du transport et de la distribution, de la restauration, de l'accueil et de l'assistanat administratif.
Activités visées :
- Accueil des différents publics
- Analyse des demandes et des situations des différents publics
- Évaluation des besoins en fonction du contexte spécifique
- Orientation des clients /ou publics selon leur demande
- Accompagnement des clients/ ou publics
- Suivi des clients/ ou publics
- Gestion de la relation client
- Planification des tâches
- Organisation du flux de travail
- Gestion des priorités et des délais
- Classement et archivage des documents administratifs
- Optimisation de son poste de travail
- Traitement des demandes administratives internes et externes dans un délai imparti
- Application de la réglementation pour archiver des dossiers et des documents relatifs aux activités de la structure
- Envoi et réception de commandes
- Mise à jour et suivi d'informations
- Suivi d'activité, des dysfonctionnements ou réclamations à travers des tableaux de bord
- Rédaction et mises en forme de différents documents
- Communication orale dans un contexte professionnel
- Réalisation de rapports de suivi pour rendre compte de l'évolution des activités
- Recherche documentaire
- Actualisation d'informations
- Exploitation d'informations à travers la veille
- Utilisation d'outils numériques
- Collaboration dans une équipe
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau 1ère d'enseignement général ou technologique ou avoir en amont suivi une remise à niveau avec les savoirs essentiels