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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Technicien informatique en installation, maintenance et supportDate de mise à jour : 16/06/2025
| Identifiant OffreInfo : 04_2574642F |
Carif-Oref de Normandie |
Le technicien informatique en installation, maintenance et support assure le bon fonctionnement des matériels et logiciels informatiques et fournit aux utilisateurs des solutions pour pallier aux éventuelles pannes ou difficultés qu'ils peuvent rencontrer. L'une de ses missions principales est ainsi d'installer et de configurer les terminaux utilisateurs au sein des entités (principalement des postes de travail, encore appelés ordinateurs, mais aussi d'autres types de machines clientes comme des tablettes ou encore des smartphones). Il va également intervenir sur des machines serveurs, c'est-à-dire préparer les services à destination des utilisateurs et les intégrer au réseau de l'entreprise de façon qu'ils soient accessibles depuis les postes de travail.
Installation / configuration des terminaux (matériels, logiciels, postes de travail)
Installation / configuration des serveurs
Préparation de la mise en réseau
Installation / configuration des équipements réseaux
Sécurisation du réseau informatique
Automatisation des tâches de gestion et d'administration
Gestion des équipements du parc informatique
Gestion de la maintenance
Gestion de l'activité
Réception / qualification des signalements (requêtes / demandes / incidents)
Gestion du cycle de vie des tickets
Traitement des tickets
Bilan / documentation
Accompagnement des utilisateurs
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Entreprise
Bénéficiaire de l'action
OPCO
Transition Pro
Niveau d'entrée : Bac
BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique