DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS tourisme - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

Date de mise à jour : 03/04/2025 | Identifiant OffreInfo : 04_2571379F
Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le BTS Tourisme forme des professionnels polyvalents capables d'informer, conseiller et accompagner des clients dans le domaine du tourisme. Ce diplôme vise à développer des compétences en gestion, commercialisation et communication, essentielles pour travailler dans des agences de voyages, des offices de tourisme, ou encore dans l'hôtellerie. Les étudiants apprennent à concevoir des prestations touristiques, à maîtriser les outils numériques et à s'adapter aux attentes d'une clientèle variée, en France comme à l'international.

Programme de la formation

Gestion de la relation clientèle touristique

  • Gestion de l'espace d'accueil
  • Conseil et vente de prestations touristiques
  • Suivi de la clientèle
  • Accompagnement des touristes
Élaboration d'une prestation touristique
  • Analyse de l'activité touristique
  • Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
  • Conception d'une prestation touristique
  • Diffusion d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
  • Veille informationnelle
  • Traitement de l'information
  • Diffusion d'informations
  • Conservation de l'information
Culture générale et expression

Communication en langues vivantes étrangères LVA

Communication en langues vivantes étrangères LVB

Tourisme et territoires


 

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1352 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Jeune 16-25 ans
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau Bac

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
108 Boulevard Jules Durand
76600 - Le Havre
Responsable : Alternancia - Le Havre
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
26 Rue d'Authie
14000 - Caen
Responsable :
Téléphone fixe : 0972526666
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Alternancia - Le Havre
SIRET: 87772950900084
76600 Le Havre
Responsable : LEBAS
Téléphone fixe : 0279150150
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 27/08/2025 au 04/06/2027
débutant le : 27/08/2025
Adresse d'inscription
108 Boulevard Jules Durand
76600 - Le Havre
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Alternancia (Siège)
SIRET : 87772950900019

Adresse
26 Rue d'Authie
14000 - Caen
Téléphone fixe : 0972526666
Contacter l'organisme