Titre professionnel conseiller de vente - 1 an (en apprentissage)

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Bloc 1 / CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal 

- Compétence / Module 1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale

- Compétence / Module 2 – Participer à la gestion des flux marchands

- Compétence / Module 3 – Contribuer au merchandising

- Compétence / Module 4 – Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Bloc 2 / CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 

- Compétence / Module 5 – Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

- Compétence / Module 6 – Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Compétence / Module 7 – Assurer le suivi de ses ventes

- Compétence / Module 8 – Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente –  RNCP37098 (niveau 3 - niveau CAP)

Validation possible par Certificat de Compétence Professionnelle (CCP) : 

- Bloc 1 / CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - RNCP37098BC01

- Bloc 2 / CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - RNCP37098BC02

Attestation de compétences Drive / Click & Collect / E-commerce 
Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

441 heures en centre, 700 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

15 Rue des Sports
Lycée Napoléon
61300 - L'Aigle

Responsable : GRETA Portes Normandes - Antenne de L'Aigle
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

2 Rue du Professeur Fleury
76130 - Mont-Saint-Aignan

Responsable :
Téléphone fixe : 0232089414
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

GRETA Portes Normandes (Siège)
SIRET: 19270016900027
27000 Évreux
Responsable : ERASSARRET
Téléphone fixe : 0233841430
Site web :
Contacter l'organisme

du 05/01/2026 au 28/08/2026
débutant le : 05/01/2026

Adresse d'inscription

15 rue des Sports
61300 - L'Aigle

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

IFPRA
SIRET : 18760909400029

Adresse

2 Rue du Professeur Fleury
76130 - Mont-Saint-Aignan

Téléphone fixe : 0232089414
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