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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

Préparer une négociation technique et commerciale
Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
Gérer le risque affaire et le risque client
Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial
Assurer le suivi d'une affaire

Manager l'activité technico-commerciale

Recruter et former des collaborateurs
Animer un réseau
Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client
Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client

Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
Participer à la définition et à la valorisation de l'offre
Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles
Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l'expertise technico-commerciale

Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible
Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

Appréhender et réaliser un message écrit :

Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

Langue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

Compréhension de documents écrits
Productions écrites

Langue vivante étrangère 1

Compréhension de l'oral
Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :

Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Programme de la formation

Épreuve / Unité (EU) - 1. Culture générale et expression

Épreuve / Unité (EU) - 2. Communication en langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et expression écrite

Épreuve / Unité (EU) - 3. Communication en langue vivante étrangère : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction en LV2

Épreuve / Unité (EU) - 4. Culture économique, juridique et managériale

Épreuve / Unité (EU) - 5. Conception et négociation de solutions technico-commerciales

Épreuve / Unité (EU) - 7. Développement de la clientèle et de la relation client

Épreuve / Unité (EU) - 8. Mise en œuvre de l'expertise technico- commerciale

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Communication en langue vivante étrangère

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2. Module d'approfondissement

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 3. Engagement étudiant

Épreuve / Unité (EU) - 6. Management de l'activité technico-commerciale

Validation et sanction

Obtention du diplôme BTS CCST

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Programme de la formation

Validation et sanction

Type de formation

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Durée

Financeur(s)

Conditions de prises en charge

Conditions d'accès

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Adresse

Contacts

Contact sur la formation

Contacter l'organisme formateur

Période prévisibles de déroulement des sessions

Adresse d'inscription

Organisme responsable

Adresse