- Identifier les situations ou les activités humaines à risques
- Savoir appréhender les manifestations du stress associées à la gestion de situations de pression identifiées comme harcelantes
- Savoir nommer les faits et communiquer auprès de ressources compétentes
- Etre capable de mettre en place des mesures de soutien, de protection individuelle et collective
- Mettre en place le processus de reconstruction de l'estime de soi et de reconnaissance identitaire
Ethique et cerveau
- les neurosciences cognitives pour comprendre les mécanismes des émotions et le cerveau
- l'éthique du « Care » pour grille de lecture de la bienveillance à autrui
- les processus de stress et le cerveau
Les mots du harcèlement
- les représentations individuelles et collectives
- la définition du harcèlement : notion et cadre juridique (code du travail, droit européen et jurisprudence)
- les différents types de harcèlement et de comportements à risques
- comment distinguer le harcèlement moral et l'exercice du pouvoir hiérarchique, l'exercice d'autorité d'un encadrement ?
- des objectifs professionnels à l'obligation de résultats : éviter les situations à risques
- les conséquences du harcèlement (individu, famille, emploi)
- le risque civil et pénal : s'y repérer
Les situations de harcèlement
- comment repérer les situations pour soi, pour les autres ? Indicateurs de détection d'un harceleur
- les ressources internes et externes pour communiquer sur les situations
- le recueil et le traitement d'une plainte : la preuve du harcèlement moral; la démarche d'enquête dans la recherche des faits; les responsabilités encourues ; les actions correctives ; la sanction
La prévention dans l'entreprise / L'établissement
- identifier et détecter les risques en équipe pluridisciplinaire (démarche projet - référent)
- Les outils pour bien identifier une situation de harcèlement moral
- repérage des ressources actives et communication sur les circuits de soutien
- l'intérêt pour l'entreprise/l'établissement d'un dispositif de prévention du harcèlement
- le rôle des instances représentatives du personnel (CSE, CSSCT et autres instances)
- les partenaires externes (médecin, psychologues... )
La prévention individuelle et l'estime de soi
- identifier les mécanismes de stress associés aux situations de harcèlement ou de pressions psychologique
- les réponses comportementales (penser l'action, de l'intention à l'attention...)
- les réponses organisationnelles (l'équipe ressource, la parole libérée, la mobilité interne)
- les réponses corporelles (relaxation, massage minute/auto massage, la sophrologie, le yoga, l'activité sportive choisie...)
- les techniques de créativité
- les stratégies d'ajustement et les phénomènes de Coping,
- la gestion du temps et l'efficacité individuelle et collective
- les techniques non verbales dans la relation à autrui
- le travail sur les pensées positives (gestion des pensées automatiques)
- la reconnaissance de l'estime de soi dans les actions quotidiennes
Permettre aux professionnels de repérer et de gérer les situations de harcèlement dans l‘exercice de leur profession
Pouvoir identifier les ressources d'aide et de soutien
Non certificiante
Sans niveau spécifique
