DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Le poids des mots dans la relation interpersonnelle

Date de mise à jour : 08/07/2024 | Identifiant OffreInfo : 04_2450644F
Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Fournir aux professionnels des repères théoriques sur l'accompagnement
  • Prendre conscience de son mode de communication
  • Renforcer et développer les outils de communication
  • Etre en capacité de comprendre les difficultés et erreurs de communication  et être capable d'élaborer des actions efficaces pour les dépasser, en équipe comme auprès des patients et aidants

Programme de la formation

Les principes de base de la communication, Palo Alto

Les postulats

Les positionnements personnels

Le cadre de référence

Les outils de la communication

L'écoute active. La reformulation. Le Feed-back. Le questionnement.

Informer et communiquer

Information descendante avec un ou plusieurs relais, ascendante, descendante…

8 objectifs à suivre

Les situations de communications difficiles

Les différents types de conflit : De subordination. Entre collègues. Avec la personne accompagnée

Les mécanismes en jeu : La gestion des tensions et des conflits, La négociation.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

OPCO

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
8 place de l'Europe
14200 - Hérouville-Saint-Clair
Responsable : SARL Profass Formation
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
8 place de l'Europe
Espace Jean Monnet
14200 - Hérouville-Saint-Clair
Responsable :
Téléphone fixe : 0214401855
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
SARL Profass Formation
SIRET: 51002423500028

Responsable : MAZIE
Téléphone fixe : 0214401855
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 06/05/2025 au 13/05/2025
débutant le : 06/05/2025
Adresse d'inscription
8 place de l'Europe
Espace Jean Monnet
14200 - Hérouville-Saint-Clair
Etat du recrutement : Fermé
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

SARL Profass Formation
SIRET : 51002423500028

Adresse
8 place de l'Europe
Espace Jean Monnet
14200 - Hérouville-Saint-Clair
Téléphone fixe : 0214401855
Contacter l'organisme