Obtenir un retour factuel qualitatif sur sa communication verbale et non verbale,
Déceler les axes de progrès vers la communication assertive.
Journée 1 – Se connaître et comprendre nos automatismes
Prendre conscience de son propre mode de fonctionnement
- Découvrir les étapes de la perception de la communication
- Intégrer la place de la communication non verbale
- Comprendre la réponse automatique de l'émotion
Comprendre ce qui se joue dans un groupe
- Découvrir le contexte et les fondements des jeux psychologiques
- Identifier les caractéristiques des personnages du jeu de rôle
- Clarifier les raisons favorisant la bascule dans un jeu psychologique afin de les éviter
Journée 2 – Construire des relations positives au travail
Construire un équilibre entre confiance en soi et confiance en l'autre et prendre sa place avec respect : l'assertivité
- Distinguer affirmation de soi et maîtrise de soi
- Lever les freins à l'Assertivité
- Reconnaître un comportement assertif/ un comportement non-assertif
- Poser son intention et définir son Objectif
Entrer dans la peau d'un communicant assertif
- Cultiver son Intelligence émotionnelle
- Mobiliser et pratiquer l'Empathie
- Discerner avec le processus « SPARC »
- Nourrir l'assertivité avec la capacité d'observer sans évaluer et l'art du questionnement
- Construire une réponse, répondre à un message avec les techniques de communication assertive
Jeux de situation : 1 ou 2 acteurs et les observateurs
A tour de rôle, chaque participant sera en action : avec le jeu "S'affirmer en toute sérénité"
Débriefing
Mise en situation sur des cas concrets
Débriefing
A l'issue de chaque journée : chaque participant sera invité à clarifier ce qu'il cible à performer, ce qu'il définit comme piste de progrès.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
