BTS banque - Année 1 et Année 2 (en apprentissage)

• BTS banque - Code CertifInfo 115888
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ;
• développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ;
• apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ;
• assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.

Programme de la formation

1ère année :
Enseignements obligatoires
Volume horaire annuel : 

Culture générale et expression (84 h)

Langue vivante étrangère (56 h)

Gestion de la relation client (196 h)

Développement et suivi de l'activité commerciale (224 h)

Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire(168 h)

Ateliers de professionnalisation (112 h)
Enseignement facultatif 

Langue vivante étrangère 2 (56 h)

Certification professionnelle (56 h)

Accès en autonomie aux équipement professionnels (84 h)


2ème année. 
Volume horaire annuel : 

Culture générale et expression (84 h)

Langue vivante étrangère (56 h)

Gestion de la relation client (196 h)

Développement et suivi de l'activité commerciale (224 h)

Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire(168 h)

Ateliers de professionnalisation (112 h)

 
Enseignement facultatif 

Langue vivante étrangère 2 (56 h)

Certification professionnelle (56 h)

Accès en autonomie aux équipement professionnels (84 h)

Validation et sanction

BTS banque

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures total

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Opco

Public(s)

Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

12B avenue Pasteur
76000 - Rouen

Responsable : IES Normandie
Téléphone fixe : 0235630069
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

12bis Avenue Pasteur
76000 - Rouen

Responsable :
Téléphone fixe : 0235630069
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

IES Normandie
SIRET: 81282422500021

Responsable : MAZURIER
Téléphone fixe : 0235630069
Site web :
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du 02/09/2024 au 17/07/2026
débutant le : 02/09/2024

Adresse d'inscription

12 bis Avenue Pasteur
76000 - Rouen

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

IES Normandie
SIRET : 81282422500021

Adresse

12bis Avenue Pasteur
76000 - Rouen

Téléphone fixe : 0235630069
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