Identifier et maîtriser les méthodes, les techniques et les outils du marketing opérationnel
Construire les arguments et les messages clés
Créer un vrai lien de coordination marketing/vente
Définir les principaux concepts afin de mieux comprendre les enjeux du marketing et les marketeurs
Comprendre l'importance du marketing dans l'entreprise Intégrer la démarche marketing au quotidien
Comprendre les enjeux et le potentiel du Web Marketing
Appréhender les notions de référencement, ePub (social ads), emailing, réseau sociaux, community management, buzz, mobile marketing
Connaître le cadre légal Etre capable de définir une stratégie et la mettre en place soi-même ou être capable de choisir son prestataire
- Définition du marketing
- Place de la fonction dans l'entreprise
- Nouveaux concepts : trade marketing, category management, veille marketing ...
- Différents types de marketing : direct, opérationnel, stratégique, business plan
- Démarche marketing
Connaître l'offre et la demande
- Comportements et motivations du consommateur
- Analyse de l'environnement : menaces et opportunités
- Outils d'analyse : qualitatives, quantitatives, panels, satisfaction ...
Stratégie marketing
- Stratégie de marque ou de produit
- Marché de masse ou les segments de marché
- Choix des couples produit/marché
- Segmentation et le ciblage marketing
- Positionnement du produit
Gestion de votre portefeuille
- 4 P
- Produit : sa durée de vie, la marque, la gamme
- Prix : seuil de rentabilité, prix psychologique
- Place : le circuit de distribution
- Promotion : publicité, promotion des ventes, e-marketing
- Apports du mix marketing
- Cohérence du portefeuille à long terme
Construction d'un plan marketing
- Apports du marketing direct : outils, bases de données et fichier clients
- Plan opérationnel annuel et le PAC (Plan d'Actions Commerciales)
- Plans d'actions/client
- Les tableaux de bord
- SIM (Système d'Information Marketing)
- Compte d'exploitation prévisionnel
- Cibles
Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques
Définition du marketing opérationnel
- Définition du marketing opérationnel
- Analyser les besoins des clients
- Structurer et dynamiser les échanges d'informations entre le marketing et la vente
- Connaître les différents plans : marketing opérationnel, stratégie de communication, plan de d'actions commerciales
Mettre en œuvre son plan marketing opérationnel
- Etapes
- Stratégie de communication : segmentation, ciblage, positionnement, objectifs
- Structures types
Connaître et utiliser les outils de communication et les supports d'aide à la vente
- Points clés d'une campagne de publicité
- Communication évènementielle
- Argumentaires de vente
- Salons
- Campagnes de promotion
E-communication
- Internet : référencements, bandeaux, campagnes d'e-mailings, newsletters …
- Téléphone : SMS, MMS, 3G, 4G …
Marketing direct
Mener une campagne de marketing direct : mailing, courrier, couponing, newsletter ...
- Elaborer son site web, faire le buzz
- Maîtriser les techniques du street marketing, marketing tribal, viral ...
- Utiliser les réseaux sociaux et les blogs
-
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
