Objectifs, programme, validation de la formation
- Décrypter le changement et les challenges qu'il engendre
- Développer une posture rassurante et motivationnelle
- Optimiser sa communication
- Comprendre et développer l'intelligence émotionnelle
- Faire face et lever les résistances, développer son assertivité
- S'approprier des outils de conduite du changement
Jour 1 et 2 :
- Définir le changement, comprendre les résistances
- Identifier les catégories d'acteurs et leur position face au changement
- Ajuster sa posture et son style de management
- Mobiliser les techniques de communication face aux situations engendrées (rassurer, donner du sens, mobiliser, etc.)
- Utiliser l'intelligence émotionnelle pour comprendre et accompagner ses collaborateurs
- Mettre en oeuvre les leviers de motivation
- S'approprier des outils opérationnels pour renforcer l'engagement, la cohésion
Bilan, plan d'action individuel
Jour 3 :
- Bilan de reprise
- Analyse de situations concrètes (retour d'expérience, co-développement, jeux de rôle, échange de pratiques, etc.)
- Questions/réponses
Bilan, plan d'action individuel et évaluation de la formation
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
