CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réception et suivi des commandes

• Participation à la passation des commandes fournisseurs
• Réception des marchandises
• Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
• Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
• Relevé et transmission des anomalies rencontrées
• Stockage des marchandises
• Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve
• Contribution à la traçabilité des marchandises
• Préparation des commandes destinées aux clients
• Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
• Tri et évacuation des déchets

Mise en valeur et approvisionnement

• Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
• Anticipation des ruptures et réassortiment
• Détection et retrait des produits impropres à la vente
• Mise en valeur des produits et de l'espace commercial
• Participation aux opérations de conditionnement
• Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
• Installation et mise à jour de la signalétique
• Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
• Participation aux inventaires

Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat

• Préparation de l'environnement de travail
• Accueil et prise en charge du client
• Orientation du client vers le produit adapté
• Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
• Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
• Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
• Proposition des services associés et complémentaires
• Prise de la commande du client
• Remise des colis et des sacs aux clients
• Enregistrement des achats et / ou des retours
• Encaissement
• Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement
• Finalisation de la prise en charge du client
• Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
• Réception des réclamations clients et transmission au responsable

Programme de la formation

 

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

En alternance

Durée

400 heures en centre, 1207 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

" - De 16 à 29 ans révolus. Certains publics peuvent entrer au-delà de 29 ans : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés (sans limite d'âge), les personnes ayant un projet de création ou de reprise d'entreprise. Nous consulter pour une étude personnalisée. <br /> - Niveau d'entrée : Pas de niveau exigé mais une 3e achevée conseillée. Après un diplôme de niveau 5 (CAP/BP). <br /> - Motivation à exercer le métier visé et pour la formation en alternance. "

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

3 Place de l'église
73200 - Albertville

Responsable : LGT Jeanne d'Arc – CFA Aktéap
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

4 Rue de l'Oratoire
69300 - Caluire-et-Cuire

Responsable : Madame Frédérique GUICCIARDI
Téléphone fixe : 0479311236
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Lycée général et technologique privé Jeanne d'Arc
SIRET: 77644184200023
73200 Albertville
Responsable : GUICCIARDI
Téléphone fixe : 0479311236
Site web :
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du 01/09/2025 au 13/07/2026
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

3 Place de l'église
73200 - Albertville

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Aktéap
SIRET : 50304921500026

Adresse

4 Rue de l'Oratoire
69300 - Caluire-et-Cuire

Téléphone fixe : 0472109408
Contacter l'organisme