Responsable de la performance commerciale et du marketing digital

• Responsable de la performance commerciale et du marketing digital - Code CertifInfo 118549
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Recueillir les informations pertinentes et étudier le marché de l'entreprise par une approche multicanale en vue de comprendre les besoins et attentes des clients potentiels et de surveiller la concurrence
• Segmenter le marché de l'entreprise en groupes homogènes, cibler et évaluer l'intérêt de chaque segment, trouver un positionnement adapté pour permettre un développement différencié sur chaque segment
• Analyser le comportement du consommateur cible à l'ère digitale pour comprendre les besoins, prévoir les tendances, améliorer l'expérience client, se différencier de la concurrence
• Définir le plan marketing opérationnel respectant les orientations stratégiques dans une logique éthique et responsable
• Analyser les tendances et mettre en place un processus de veille digital pour anticiper le lancement de nouveaux produits
• Détecter des marchés potentiels et mettre en place une stratégie et un plan de lancement de nouveaux produits appuyés sur le design thinking intégrant dès l'amont la notion de conception universelle dans la réflexion sur le produit ou service
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie digitale intégrée et adaptée, basée sur un audit exhaustif de l'appropriation du Web par l'entreprise, visant à renforcer la présence en ligne de l'entreprise par une image de marque cohérente et une approche inbound marketing et data driven
• Intégrer l'ia dans les stratégies marketing diigtal (utiliser l'ia pour analyser les données et pour l'analyse prédictive, personnaliser les campagnes marketing, chatbots et assistants virtuels, automatiser les campagnes, gérer les réseaux sociqux),
• Analyser et optimiser l'expérience client en vue d'accroitre la satisfaction et améliorer la fidélisation et mettre en place des parcours mixtes : showrooming et ROPO
• Définir une identité de marque et définir la stratégie de communication
• Assurer la promotion de l'offre en établissant un plan de communication omnicanal et en sélectionnant des supports de communication adaptés à l'entreprise, à la cible et aux produits
• Développer le marketing événementiel pour promouvoir la marque ou le produit
• Traduire les orientations stratégiques en plans commerciaux opérationnels permettant de définir les objectifs commerciaux et planifier les actions
• Elaborer et mettre en œuvre des stratégies de prospection et de fidélisation multicanales, intégrant le social selling, pour l'expansion, la diversification et la pérennisation du portefeuille clients
• Vendre et négocier des contrats en utilisant un plan précis et en intégrant les marges de négociation en langue française et anglaise
• Après avoir défini les objectifs, construire des tableaux de bord appuyés une sélection de KPI pertinents permettant de suivre et piloter la performance commerciale
• Définir des indicateurs de rentabilité adaptés aux produits et à l'unité commerciale, interpréter les résulta

  Programme de la formation

  -

  Validation et sanction

  -

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  Bac + 3 et 4

Code Rome

Modalités pédagogiques

En alternance

Durée

434 heures en centre, 1169 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

" - De 16 à 29 ans révolus. Certains publics peuvent entrer au-delà de 29 ans : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés (sans limite d'âge), les personnes ayant un projet de création ou de reprise d'entreprise. Nous consulter pour une étude personnalisée. <br /> - Titulaire d'un diplôme de niveau 5. <br /> - Motivation à exercer le métier visé et pour la formation en alternance. "

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

95 Rue du Lycee
01170 - Cessy

Responsable : Lycée Jeanne d'Arc
Téléphone fixe : 0450283614
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

4 Rue de l'Oratoire
69300 - Caluire-et-Cuire

Responsable : Madame Soumaya ZAAIRI
Téléphone fixe : 0450283605
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Lycée Polyvalent Jeanne d'Arc - CFA AKTEAP
SIRET: 77933350900031
01170 Cessy
Responsable : ZAAIRI
Téléphone fixe : 0450283605
Site web :
Contacter l'organisme

du 14/09/2025 au 10/07/2026
débutant le : 14/09/2025

Adresse d'inscription

95 Rue du Lycee
01170 - Cessy

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Aktéap
SIRET : 50304921500026

Adresse

4 Rue de l'Oratoire
69300 - Caluire-et-Cuire

Téléphone fixe : 0472109408
Contacter l'organisme