- Accueillir une personne, en italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
Le programme est adapté en fonction de votre niveau de départ et d'une analyse personnalisée de vos besoins.
Il comprend notamment :
La révision et l'apprentissage des bases grammaticales et du vocabulaire essentiel pour échanger dans un contexte professionnel simple
- La compréhension orale et écrite de documents courts et simples liés au monde professionnel (e-mails, consignes, annonces, descriptions de poste...).
- La pratique de l'expression orale dans des situations fréquentes : prise de contact, rendez-vous, petites réunions ou échanges avec des collègues.
- La rédaction d'e-mails professionnels simples, de notes ou de comptes rendus courts.
- Des jeux de rôle pour gagner en aisance à l'oral et savoir réagir face à des situations concrètes.
- La compréhension et la gestion de conversations téléphoniques basiques (se présenter, transmettre un message, fixer un rendez-vous...).
- Une préparation progressive aux épreuves de la certification LILATE, avec un entraînement spécifique en italien professionnel adapté à votre niveau.
- Mieux communiquer dans des situations du quotidien et professionnelles.
- Être plus à l'aise à l'oral
- Acquérir un vocabulaire usuel et professionnel.
Niveau validé sur une échelle européenne avec le passage du LILATE (Certification Test d'aptitude à travailler en italien) qui atteste du niveau de langue d'un individu selon des niveaux définis par le Cadre Européen Commun de Référence pour les langues, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à l'italien. Le certificat LILATE est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1. En dessous, seul une attestation de niveau sera délivrée.
Certifiante
Sans niveau spécifique
