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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de venteDate de mise à jour : 06/05/2026
| Identifiant OffreInfo : 03_261343657F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA
apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en
s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement afin
d'obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures
envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation
conforme du projet de transformation
1 - Détecter les leviers IA dans la vente
Cartographie du cycle de vente : prospection à closing.
Cas d'usage par secteur.
Analyse des workflows avec/sans IA.
Usages : rédaction, relance, scoring, CRM.
Atelier : identifier 5 tâches automatisables.
2 - Construire des prompts commerciaux efficaces
Structure : cible, ton, objectif, canal.
Exemples : e-mail, LinkedIn, WhatsApp.
Adaptation selon ChatGPT, Claude, Perplexity AI.
Comparatif : 1 prompt / 3 IA.
Atelier : rédiger et optimiser 5 prompts.
3 - Améliorer les réponses par itération
Erreurs fréquentes : ton, arguments, format.
Techniques : reformulation, contraintes, enrichissement.
Usage de sous-prompts.
Simulation : optimisation d'un pitch IA.
Atelier : transformer une réponse en argumentaire.
4 - Prospection IA omnicanale (Waalaxy & RGPD)
Outils : Waalaxy, Apollo.io, Surfe, Notion AI.
Scénarios : LinkedIn + e-mail.
Création d'un agent IA pour RDV.
Bases RGPD et conformité.
Atelier : campagne + messages.
5 - Création de contenus commerciaux avec l'IA
Séquences : accroche, relance, objection, closing.
Argumentaires CAP / SONCAS.
FAQ intelligentes et synthèse d'appels.
Atelier : créer une séquence complète.
6 - Création de présentations commerciales
Outils : Tome, Canva.
Génération de slides : structure et visuels.
Amélioration de supports existants.
Préparation de la soutenance.
Atelier : créer une offre visuelle.
7 - Éthique, RGPD et limites
Cadre légal : CNIL, UE.
Consentement, transparence, sécurité.
Risques et dérives en prospection.
Politiques internes IA.
Atelier : audit + script conforme.
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Le candidat devra présenter des connaissances en vente Entretien et test de connaissances avec un conseiller obligatoire