DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour : 20/02/2026 | Identifiant OffreInfo : 03_261320988F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Préparer la certification en vue de l'obtenir

Programme de la formation

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

Obtention de la certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
343 heures en centre, 280 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtriser la communication écrite et orale en langue française et les mathématiques

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
31 Rue Laure Diébold
69009 - Lyon 9e
Responsable : AFEC
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
31 Rue Laure Diébold
Espace DMCI
69009 - Lyon 9e
Responsable :
Téléphone fixe : 0478833908
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFEC
SIRET: 42219375500820
69009 Lyon 9e
Responsable : BOYER
Téléphone fixe : 0744844201
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 08/09/2026 au 19/01/2027
débutant le : 08/09/2026
Adresse d'inscription
31 Rue Laure Diébold
69009 - Lyon 9e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFEC
SIRET : 42219375500820

Adresse
31 Rue Laure Diébold
Espace DMCI
69009 - Lyon 9e
Téléphone fixe : 0478833908
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