DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour : 27/03/2026 | Identifiant OffreInfo : 03_261318245F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure


  • Assurer l'accueil physique et téléphonique

  • Gérer des situations complexes à l'accueil

  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes

  • Assurer le traitement administratif des dossiers

  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
311 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtrise de la langue française orale et écrite. Connaissances de base en bureautique. Qualités relationnelles, rigueur et autonomie.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
20 Rue Louis Jouvet
69008 - Lyon 8e
Responsable : Lycée Colbert - GRETA CFA Lyon Métropole
Téléphone fixe : 0478008559
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
41 Rue Antoine Lumière
69008 - Lyon 8e
Responsable :
Téléphone fixe : 0478788484
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Lycée Colbert - GRETA CFA Lyon Métropole
SIRET: 19690042700010
69008 Lyon 8e
Responsable : PASSAT
Téléphone fixe : 0622567784
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 21/09/2026 au 11/03/2027
débutant le : 21/09/2026
Adresse d'inscription
41 Rue Antoine Lumière
69008 - Lyon 8e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA CFA Lyon Métropole
SIRET : 19692866700027

Adresse
41 Rue Antoine Lumière
69008 - Lyon 8e
Téléphone fixe : 0478788484
Contacter l'organisme