DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Communication non violente

Date de mise à jour : 30/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 03_261315733F

Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

La communication est au cœur de la relation de soin. Dans des contextes parfois sensibles et complexes, notamment en psychiatrie, la Communication Non Violente (CNV) offre des outils concrets pour favoriser des échanges respectueux, clairs et empreints d'empathie. Cette formation propose aux professionnels de santé un cadre pratique pour améliorer leur posture relationnelle et renforcer la qualité du lien thérapeutique.

Objectifs généraux : 

dentifier les 4 étapes du processus CNV (OFNR)

Distinguer faits, interprétations et jugements

Reconnaître leurs émotions dans la relation de soin Identifier les besoins sous-jacents aux émotions

Formuler une demande claire, réaliste et respectueuse du cadre de soin Utiliser des outils de désescalade relationnelle

Développer une posture d'écoute empathique adaptée à la psychiatrie

Programme de la formation

Cette formation vise à développer des compétences en Communication Non Violente afin d'améliorer la qualité des relations professionnelles et la gestion des situations sensibles.

La première journée est consacrée aux enjeux de la CNV, à l'apprentissage de l'observation des faits sans jugement et à l'identification des émotions, soutenus par des mises en situation pratiques.

La seconde journée propose un rappel des notions abordées, puis approfondit l'identification des besoins, la formulation de demandes claires et la capacité à poser un cadre sécurisant sans violence. Des exercices pratiques permettent le transfert des acquis dans la pratique professionnelle.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures total

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
4 Avenue Rockefeller
69373 LYON CEDEX 08
69008 - Lyon 8e
Responsable : Ecole Rockefeller - Ecole d'infirmiers et d'assist
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
4 Avenue Rockefeller
69373 LYON CEDEX 08
69008 - Lyon 8e
Responsable :
Téléphone fixe : 0478765222
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Ecole infirmière assist social
SIRET: 77992578300010
69008 Lyon 8e
Responsable : CENTRE DE FORMATION CONTINUE
Téléphone fixe : 0478765222
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/04/2026 au 31/12/2026
débutant le : 01/04/2026
Adresse d'inscription
4 Avenue Rockefeller
69008 - Lyon 8e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Ecole Rockefeller - Ecole d'infirmiers et d'assistants de service social de Lyon (EIASS)
SIRET : 77992578300010

Adresse
4 Avenue Rockefeller
69373 LYON CEDEX 08
69008 - Lyon 8e
Téléphone fixe : 0478765222
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