- Traduire le besoin de manière fonctionnelle ;
- Écrire un Cahier des charges Fonctionnel (CdCF) spécial client ;
- Augmenter les marges de manœuvre en termes de négociation de l'acheteur ;
- Conduire un groupe d'expression des attentes des clients ;
- Accroître son potentiel d'innovation.
Les profits de l'AF et du CdCF
- L'entendement complet du besoin ;
- L'étude d'un arrangement sur le besoin à satisfaire ;
- L'accès sur la nouveauté ;
- Le mécanisme de correspondance entre les différents sujets ;
- Du CdCF vers les autres cahiers de charges.
Pratiquer l'AF en 4 étapes clés : ROCH
- Classer les fonctions par différents outils ;
- Définir l'environnement et les contraintes ;
- Organiser le besoin : critères et souplesses ;
- Classifier les fonctions : les priorités client.
Diriger un groupe d'expression de besoin
- Créer un groupe de travail actif ;
- Distinguer les outils adaptés aux conditions ;
- Éclaircir les interlocuteurs : animateurs, contributeurs et décideurs ;
- Manager le groupe de travail.
Constituer le CdCF
- Reprendre un plan type par rapport aux normes en vigueur ;
- Ajuster le modèle type au contexte de travail.
Exploiter le CdCF et l'AF
- Le CdCF en faveur de la conception.
- L'assimilation du CdCF dans une démarche d'acquisition.
Elargissement des compétences
Non certificiante
Sans niveau spécifique
