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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Maîtriser les outils et techniques de prospection commerciale pour générer plus de leads et optimiser sa conquête clients.

Exploiter les différents canaux phygitaux, incontournables en prospection.

Créer un plan de prospection avec des indicateurs en lien avec la stratégie commerciale.

Construire des messages adaptés et mettre en œuvre les actions commerciales.

Analyser l'efficacité commerciale pour performer.

Comprendre le potentiel de l'automatisation des tâches avec l'IA.

Apprendre les concepts fondamentaux de l'automatisation des processus.

Savoir identifier et concevoir des tâches automatisables avec l'IA.

Développer et déployer des solutions d'automatisation IA.

Savoir attacher de l'importance à l'interlocuteur (écoute et visuel).

Être en mesure de capter les attentes / besoins / motivations du client.

Explorer les mots clients pour s'en servir.

Appréhender et intégrer le silence dans la démarche commerciale.

Connaitre la législation en vigueur et savoir détecter des appels d'offres.

Être en capaciter à télécharger et analyser l'appel d'offre sélectionné

Mettre en place un mode opératoire efficace pour savoir bien préparer et répondre aux appels d'offres

Connaître la méthodologie de rédaction d'un mémoire technique de qualité en maîtrisant les points clés et les étapes.

Programme de la formation

Module 1: Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et les canaux phygitaux - Module certifiant

1. Préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux

2. Mise en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux

3. Suivi et évaluation de l'efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux

Module 2: Automatiser les tâches avec l'IA

1. Qu'est ce que l'automatisation des tâches avec l'IA ?

2. Identification des tâches à automatiser

3. Développement de solutions d'automatisation

4. Évaluation et optimisation des systèmes automatisés

Module 3 : Maîtriser l'écoute active pour développer ses ventes

1. Qu'est-ce que l'écoute active ?

2. Savoir questionner - les techniques

3. Écoute éclairée : les 2 autres leviers

4. Pratiquer l'écoute éclairée dans toutes les situations commerciales

Module 4: Savoir bien répondre à un appel d'offres

1. Connaitre l'environnement juridique

2. Les différents types de marchés

3. Préparer sa réponse électronique

4. Détection des appels d'offres

5. Analyser un appel d'offre

6. Le DUME (Document unique de marché européen)

7. Préparer son pli (dossier de réponse)

CAS PRATIQUE

Module 5: Réussir son mémoire technique

1. Contexte

2. Le donneur d'ordre / le pouvoir adjudicateur

3. L'analyse des pièces du Dossier de Consultation des Entreprises (DCE)

4. Comment construire un Mémoire Technique efficace ?

Validation et sanction

Module 1
Résultats attendus :

Maîtriser les outils et techniques de prospection pour générer davantage de leads qualifiés

Identifier et exploiter efficacement les canaux phygitaux (salons, événements locaux, actions terrain)

Construire un plan de prospection stratégique personnalisé, intégrant des KPIs alignés sur les objectifs commerciaux

Concevoir des messages commerciaux percutants et adaptés aux cibles

Analyser ses actions commerciales pour améliorer en continu sa performance et sa conquête clients

Module 2
Résultats attendus :

Comprendre les principes et les enjeux de l'automatisation des tâches par l'intelligence artificielle

Identifier les tâches répétitives, chronophages ou à faible valeur ajoutée pouvant être automatisées

Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'automatisation adaptées aux besoins professionnels

Utiliser des outils d'IA pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité

Évaluer la performance des systèmes automatisés et identifier les axes d'amélioration

Optimiser les processus automatisés afin de garantir leur fiabilité, leur pertinence et leur impact

Module 3
Résultats attendus :

Comprendre en profondeur les besoins, attentes et motivations des clients

Développer des compétences d'écoute active pour améliorer la qualité des échanges commerciaux

Adapter ses réponses et propositions de valeur de manière pertinente

Transformer les échanges commerciaux en opportunités de vente réussies

Construire des relations clients durables basées sur la confiance et la compréhension

Module 4
Résultats attendus :

Comprendre le cadre réglementaire de la commande publique

Identifier les différents types de marchés et procédures d'achat

Maîtriser les étapes clés de la réponse à un appel d'offres

Naviguer efficacement dans les plateformes de dématérialisation

Répondre aux appels d'offres avec méthode, rigueur et confiance

Module 5
Résultats attendus :

Maîtriser la méthodologie de rédaction d'un Mémoire Technique de qualité

Structurer des arguments clairs, cohérents et convaincants

Mettre en valeur les compétences, moyens et atouts de l'entreprise

Répondre précisément aux attentes du pouvoir adjudicateur

Augmenter le taux de succès lors des appels d'offres grâce à des dossiers percutants

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Parcours assistante commerciale et appels d'offre

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Programme de la formation

Validation et sanction

Type de formation

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Durée

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Adresse

Contacts

Contact sur la formation

Contacter l'organisme formateur

Période prévisibles de déroulement des sessions

Adresse d'inscription

Organisme responsable

Adresse