Objectifs, programme, validation de la formation
- Acquérir les fondamentaux de la communication non violente et s'approprier la vision de son fondateur Marshall Rosenberg.
- Pratiquer une communication sincère dépourvue de toute agressivité permettant d'exprimer ses idées tout en faisant évoluer positivement les échanges.
- Gérer efficacement les conflits en adoptant naturellement une attitude positive et constructive.
- Établir des liens de confiance mutuelle avec ses interlocuteurs favorisant la collaboration.
JOUR 1 : Les fondamentaux de la communication non violente (CNV)
- Découvrir les origines de la CNV.
- Comprendre les 4 étapes du processus CNV (OSBD).
- Comprendre notre mode de communication habituel et clarifier les réactions qui en découlent.
- Expérimenter l'écoute active et les différentes manières de recevoir et de réagir à un message.
JOUR 2 : Améliorer sa manière de communiquer en situation conflictuelle
- Apprendre à contrôler ses émotions même dans des contextes de forte tension ou de conflit.
- Gestion des conflits : réussir à faire entendre sa voix, être capable d'exprimer une divergence ou un désaccord de façon constructive.
- Rendre les interactions plus humaines afin d'établir des relations basées sur le partage et le respect mutuel.
- Communiquer dans la gestion des conflits sans aucune agressivité tout en faisant preuve de la plus grande sincérité.
- Acquérir les fondamentaux de la communication non violente et s'approprier la vision de son fondateur Marshall Rosenberg.
- Pratiquer une communication sincère dépourvue de toute agressivité permettant d'exprimer ses idées tout en faisant évoluer positivement les échanges.
- Gérer efficacement les conflits en adoptant naturellement une attitude positive et constructive.
- Établir des liens de confiance mutuelle avec ses interlocuteurs favorisant la collaboration.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
