DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour : 18/05/2026 | Identifiant OffreInfo : 03_251297872F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure


  • Assurer l'accueil physique et téléphonique

  • Gérer des situations complexes à l'accueil

  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes

  • Assurer le traitement administratif des dossiers

  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury)

La production de documents

Accueil téléphonique et physique

Méthode de rédaction

Word

Excel

Powerpoint + site internet

Outils collaboratifs

Environnement entreprise & RH

Gestion, organisation et planification

Collecte de l'information

Droit informatique

Droit Commercial

Obligations légales

Gestion du handicap en contexte professionnel

Communication orale

Comptabilité Commerciale avec EBP

Anglais - Les bases

Anglais - Écrits Professionnels

Projet de mise en application

Évaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)

Passage de la Certification

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
609 heures en centre, 140 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
15 boulevard Ambroise Brugière
63100 - Clermont-Ferrand
Responsable : ADREC Formations & transformation - Clermont-Ferra
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
15 boulevard Ambroise Brugière
63100 - Clermont-Ferrand
Responsable :
Téléphone fixe : 0444052185
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
SARL ADREC Auvergne
SIRET: 48051919800026
63100 Clermont-Ferrand
Responsable : ADREC
Téléphone fixe : 0444052185
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 09/03/2026 au 12/08/2026
débutant le : 09/03/2026
Adresse d'inscription
15 boulevard Ambroise Brugière
63100 - Clermont-Ferrand
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ADREC Formations & Transformation
SIRET : 48051919800026

Adresse
15 boulevard Ambroise Brugière
63100 - Clermont-Ferrand
Téléphone fixe : 0444052185
Contacter l'organisme