DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 25/09/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_251288706F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 119118
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Programme de la formation

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
399 heures en centre, 196 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation entièrement à distance
Adresse
37 boulevard Aristide Briand
63000 - Clermont-Ferrand
Responsable : OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
37 boulevard Aristide Briand
63000 - Clermont-Ferrand
Responsable :
Téléphone fixe : 0473343521
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFORMAC - Clermont - Ferrand
SIRET: 32396166400121
63000 Clermont-Ferrand
Responsable : CLAVEL
Téléphone fixe : 0627066059
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 20/10/2025 au 27/02/2026
débutant le : 20/10/2025
Adresse d'inscription
35 rue du Pre la Reine
63100 - Clermont-Ferrand
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand
SIRET : 32396166400121

Adresse
37 boulevard Aristide Briand
63000 - Clermont-Ferrand
Téléphone fixe : 0473343521
Contacter l'organisme