DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Service client - SAV - ADV

Date de mise à jour : 22/07/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_251281320F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Comprendre les bases du service client

Améliorer la communication avec les clients

Optimiser le service aprés-vente

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
13 heures total

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation entièrement à distance
Adresse
80 Cours Docteur Long
69003 - Lyon 3e
Responsable : Réseau Formateurs
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
80 Cours Docteur Long
69003 - Lyon 3e
Responsable :
Téléphone fixe : 0482537126
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Réseau Formateurs
SIRET: 79966309100020
69003 Lyon 3e
Responsable : RISSOAN
Téléphone fixe : 0482537126
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/03/2025 au 31/03/2026
débutant le : 01/03/2025
Adresse d'inscription
80 Cours Docteur Long
69003 - Lyon 3e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Réseau Formateurs
SIRET : 79966309100020

Adresse
80 Cours Docteur Long
69003 - Lyon 3e
Téléphone fixe : 0482537126
Contacter l'organisme